1) Em primeiro lugar: quando ligar 112

Ligue 112 de imediato em situações graves ou de risco de vida, como:

• Dificuldade em respirar, engasgamento grave ou cianose;
• Dor no peito intensa, suspeita de AVC (alterações súbitas na fala/face/força);
• Perda de consciência, convulsões;
• Hemorragia abundante/incontrolável;
• Traumatismo significativo resultante de queda, projeção de objetos ou colisão.

O 112 é o número europeu de emergência e deve ser usado apenas em situações urgentes. A chamada é gratuita e o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2) Em situações não emergentes, como posso esclarecer dúvidas clínicas?

Para situações não emergentes, antes de se deslocar, contacte o SNS 24 (808 24 24 24) para triagem, aconselhamento e encaminhamento para o local mais adequado. Sempre que possível, tenha consigo o seu número de utente e a lista da medicação habitual.

3) Inundação em casa: cuidados de saúde e segurança

• Desligue a eletricidade e o gás, se for seguro fazê‑lo;
• Se houver risco elétrico (água perto de tomadas ou cabos), não intervenha e contacte as entidades competentes;
• Evite o contacto com água potencialmente contaminada sempre que possível; se tiver feridas, proteja‑as adequadamente e lave‑as com água limpa.

4) Inalação de água / “quase afogamento”: sinais de alarme

Após submersão/inalação de água, mesmo que a pessoa pareça bem, podem surgir complicações respiratórias nas horas seguintes. Procure ajuda com urgência se houver:

• Falta de ar, respiração rápida/ofegante, pieira;
• Tosse persistente, dor no peito;
• Sonolência marcada, confusão ou agravamento do estado geral.

5) Traumatismo na cabeça / queda de objetos: quando não esperar

Depois de uma queda ou impacto na cabeça, ligue 112 ou recorra à urgência se existir:

• Perda de consciência (mesmo breve), confusão, convulsões;
• Vómitos repetidos, dor de cabeça intensa e crescente;
• Fraqueza num braço/perna, alteração da fala, sonolência fora do normal.

6) Em deslocações que sejam estritamente necessárias:

• Cumpra as indicações da Proteção Civil relativamente a vias condicionadas ou interditas;
• Leve consigo identificação, medicação crónica, água e telefone carregado;
• Em caso de agravamento de doença crónica, contacte em primeiro lugar o SNS 24.

Acompanhe os avisos da Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil e cumpra as recomendações das autoridades competentes.

Num cenário de mobilidade condicionada, recomendamos que a população recorra aos canais adequados: 112 nas emergências e SNS 24 para triagem clínica e orientação. Esta utilização responsável contribui para a segurança de todos e para a resposta aos casos mais urgentes.