Estudo

Comunicação positiva nas redes sociais sobre vacinação é mais eficaz do que mensagem dos políticos

Um estudo conduzido pelo Fórum Económico Mundial e pela NetBase Quid, uma plataforma de análise de insights de consumo e de mercado, analisou conteúdos publicamente disponíveis sobre vacinação Covid-19, a partir de plataformas e blogs de redes sociais durante um período de seis meses, e descobriu que a comunicação é mais eficaz quando feita por profissionais de saúde ou influenciadores digitais do que quando veiculada por políticos.

Segundo Fórum Económico Mundial, a principal razão que leva as pessoas a confiaram na vacinação é a "proteção" oferecida pela vacina. A proteção é referenciada pelo menos cinco vezes mais vezes que outras palavras. Esta foi uma das principais conclusões do estudo agora divulgado e que tem como objetivo perceber de onde vem a confiança nas vacinas e como o discurso público pode ajudar a construir essa confiança. 

Por outro lado, esta análise permitiu determinar que as mensagens que se focam numa responsabilidade moral para aderir à vacinação, quando provenientes de figuras públicas visíveis, podem resultar numa forte reação.

As comunicações positivas dos profissionais de saúde, influenciadores das redes sociais foram mais eficazes do que as de outros grupos, particularmente os políticos.

Esta análise permitiu ainda verificar que as pessoas que expressam baixa confiança nas vacinas parecem alinhar-se com dois grandes grupos: um grupo com pouca confiança no sistema de vacinas, governo ou empresas farmacêuticas, e um grupo com preocupações sobre como a vacina irá afetar a sua própria saúde pessoal.

As pessoas online raramente distinguem entre os tipos de vacinas, mas expressam preocupações gerais de que "a vacina" não funcione ou não esteja garantida para protegê-lo do COVID-19.

O documento descreve ainda alguns dos principais impulsionadores da confiança das vacinas que sustentam estas conclusões, como a confiança no governo e noutras instituições, se as pessoas sentem que as suas preocupações estão a ser ouvidas e devidamente valorizadas, e as diferentes formas de as pessoas ponderarem os riscos e benefícios de serem vacinadas.

Heidi Larson, Diretora do Projeto de Confiança das Vacinas da London School of Hygiene & Tropical Medicine, e que apoiou a investigação, afirmou que "o desafio da baixa confiança das vacinas não é novo, embora seja particularmente premente à medida que os governos lutam para conter o COVID-19."

"Em última análise", disse Larson, "este é um desafio que vai estar connosco a longo prazo. Como mostra este relatório, o público em geral pode ser altamente eficaz na construção da confiança das vacinas entre os seus amigos e familiares, pelo que todos podemos desempenhar um papel na escuta das pessoas que têm preocupações e ajudam a resolvê-las. Precisamos de uma abordagem de toda a sociedade para nos protegermos a nós e às nossas comunidades contra a COVID-19. "

Bob Goodson, Presidente e Cofundador da NetBase Quid, afirmou: "Uma das coisas únicas sobre o sistema que usámos para analisar este conteúdo é que podemos compreender profundamente as reações emocionais das pessoas às mensagens que encontram nas redes sociais e, de vez em quando, as pessoas reagem de forma mais positiva a mensagens simples e positivas sobre a vacinação e negativamente a serem ditas o que fazer."

Genya Dana, Diretora de Saúde e Saúde do Fórum Económico Mundial, afirmou: "É importante reunir e dialogar para compreender as preocupações de saúde pública. As vacinas representam um dos maiores avanços na saúde pública nos tempos modernos. O seu papel no fim da pandemia COVID-19 depende, em grande parte, da compreensão de como conhecer as pessoas onde estão e de ouvir e responder às suas perguntas."

 

 

Fonte: 
World Economic Forum
Nota: 
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