De acordo com os dados recolhidos no novo estudo realizado pelo Produto do Ano, quase metade dos inquiridos (50%) compra produtos farmacêuticos todos os meses, enquanto 25% fá-lo apenas quando necessário. 18% dos inquiridos compra quinzenalmente.  

A confiança nos produtos vendidos em farmácia é elevada, com uma média de 4,43 (numa escala de 1 a 5 - onde 1 significa "Nenhuma confiança" e 5 “Total confiança"), e assenta essencialmente na recomendação médica ou farmacêutica, fator apontado por 70% dos inquiridos como determinante na escolha. Seguem-se a certificação por entidades reguladoras (13%) e o preço acessível (8%).  

No que diz respeito aos hábitos de consumo consciente, 56% dos inquiridos afirmou verificar sempre a data de validade e a bula antes de tomar medicamentos. 35% assuem que apenas às vezes, enquanto 9% admite fazê-lo raramente.

A opinião sobre a fiscalização e controlo de qualidade dos produtos farmacêuticos é globalmente positiva: 43% considera-a muito rigorosa e eficaz e 42% reconhece rigor, embora com margem de melhoria. Apenas 4% avalia o controlo como pouco rigoroso.