Em contrapartida, um Patient Advocate dedica-se somente a um doente que precise do seu apoio. Esta figura, que não é necessariamente um familiar, tem como objetivo acompanhar o doente na sua estadia no hospital, desde a admissão até à alta médica; servir de intermediário entre os profissionais e o doente; esclarecê-lo para que as escolhas sejam informadas, ajudá-lo a expressar os seus pontos de vista e preocupações, e ao mesmo tempo protegê-lo dos erros clínicos e/ou administrativos. O objetivo final é reforçar os direitos do doente, e o modelo de cuidados centrado no doente.
Quando é que deve ter o apoio de um Patient Advocate?
Por vezes não é fácil falar com os profissionais de saúde. Ou porque a linguagem utilizada é demasiado técnica ou porque sente que o profissional não o está a compreender. Estas situações são normalmente ultrapassáveis utilizando algumas técnicas de comunicação.
No entanto, há circunstâncias particularmente difíceis, em que está tão perturbado que ter alguém que o acompanhe e apoie pode ser fundamental para obter o melhor serviço e garantir que os seus direitos são respeitados. A maior parte das pessoas não pensa em pedir apoio quando utiliza os serviços de saúde. Sentem que podem falar, atuar em seu nome e defender os seus interesses sozinhos.
No entanto há alturas em que um apoio extra é importante:
Quem pode ser um Patient Advocate?
O seu Patient Advocate deve ser alguém:
Como escolher um Patient Advocate?
Tenha em conta estas questões pergunte a si próprio:
Saiba como se tornar um Patient Advocate. Ou ajude um familiar ou amigo a tornar-se um Patient Advocate. Desta forma podem apoiar-se mutuamente caso seja necessário.
Para saber mais consulte: http://atuasaude.org/wp-content/uploads/2017/08/checklist_patient_advocate.pdf [1]
Fonte: http://atuasaude.org/patient-advocate [2]
Autores:
Maria Helena Junqueira
Enfermeira Especialista em Enfermagem Médico-Cirúrgica – Serviço de Medicina do Hospital de Pombal – Centro Hospitalar de Leiria EPE
[email protected] [3]
Pedro Quintas
Enfermeiro Especialista em Enfermagem Comunitária na área de Enfermagem de Saúde Familiar - Unidade de Cuidados na Comunidade Pombal
[email protected] [4]
Ligações
[1] http://atuasaude.org/wp-content/uploads/2017/08/checklist_patient_advocate.pdf
[2] http://atuasaude.org/patient-advocate
[3] mailto:[email protected]
[4] mailto:[email protected]
[5] https://www.atlasdasaude.pt/foto/pixabay
[6] https://www.atlasdasaude.pt/taxo-categories/artigos-de-opiniao